Компания ICL Soft

В целях оптимизации сервиса по поддержке и сопровождению зоны самообслуживания в магазинах было принято решение о замене текущего сервис-провайдера. Для всех магазинов с секторами самообслуживания по России нам требовался надежный провайдер с высоким уровнем SLA, которого мы нашли в ICL.

«Решение в первую очередь полезно для компаний, в которых используется большое количество бизнес-приложений — таких как ERP, CRM, ServiceDesk, Портал, Lync и т. д. Решение позволит экономить время и ресурсы на поддержку актуальности и целостности информации о контактах в данных приложениях»

В пользу новой системы говорит и то, что она делает прозрачными все текущие процессы деятельности энергосбыта, а также содержит полноценную и многофункциональную единую базу потребителей.

Сотрудники предприятия, работавшие в предыдущих учетных программах, положительно оценили возможности системы Microsoft Dynamics AХ. А вновь задействованные, благодаря дружелюбному интерфейсу системы, достаточно быстро освоили её. Более того, за счет реализации данного проекта значительно повысился уровень компьютерной грамотности работников. Сейчас Microsoft Dynamics AХ является одним из важнейших инструментов, используемых в повседневной жизни предприятия.

До внедрения Preactor темп производства всего комбината задавало производственное расписание отделочной фабрики. Каждое утро директор отделочной фабрики, его зам, начальники цехов и мастера участков собирались в кабинете директора отделочного производства и в течении двух часов вручную составляли расписание. А после первой смены повторно вносили коррективы для второй смены. Это еще полчаса. Сейчас же расписание за 15-20 минут делает заместитель директора фабрики, так как расписание помогает строить Preactor, а полноту актуальных данных о состоянии заказов в производстве дает МАХ.

Мы применяем Microsoft Dynamics AX не только для оперативной деятельности, но и при бизнес-планировании. Так анализ плана продаж с учетом загрузки оборудования позволяет нам прогнозировать исполнимость плана и потребность в аутсорсинговых услугах. А это в свою очередь дает нам самое важное «возможность сработать на опережение».