Модерация пользовательского (UGC) контента

Более 3-х лет эксперты ICL Soft работают с международными и российскими социальными сетями, платформами, маркетплейсами, порталом государственных услуг.  За это время накопили глубокую экспертизу, которая позволяет оперативно и качество выполнять свои функции. Например, ежемесячно 1 оператор просматривает более 20 тыс. коротких видео (хрн – не более 1,5 мин), более 10 тыс. видео (хрн. –от 10 до 180 мин).

Нарушения, которые выявляются в процессе мониторинга на текущих проектах:

·       Недопустимый контент в соответствии с правилами платформы и законодательством;

·       Скрытые секундные нарушения в  аудио и видеорядах;

·       Нарушения правил голосовых комнат и подкастов;

·       Отклонения в тегах, текстах, комментариях, графике, на фото, видео, аудиофайлах, онлайн трансляциях;

·       Анализ и сортировка нарушений контента, видов и типов, тематических категорий.

Виды услуг, что оказываем в зависимости от бизнес-задач:

·       модерация сайта, приложения,

·       модерация сообществ,

·       модерация текста,

·       модерация фото,

·       модерация видео,

·       модерация отзывов,

·       модерация объявлений,

·       другие варианты сотрудничества.

Создадим слаженную команду, чтобы ваш проект стал успешным. Ее состав:

·       операторы-модераторы (мониторинг и управление контентом),

·       супервайзер (обеспечение работоспособности линии),

·       тренер (обучение сотрудников, доведение их до таргетных значений),

·       менеджер по качеству (аудит качества),

·       тимлид (выполнение установленных KPI),

·       руководитель проекта (сохранение экономики проекта, выполнение SLA).

Команда ICL Soft по модерации контента органично впишется в ваши бизнес-процессы, потому что обладает гибкостью (масштабируется при необходимости или сокращается), опытом и управленческими ресурсами.