ICL Soft

Внедрение ELMA

Система, которая обеспечивает простоту моделирования и скорость внесения изменений в процессы и помогает отслеживать, как эти изменения отражаются на бизнесе,
а также помогает в поиске узких мест, что позволяет полноценно оптимизировать бизнес-процессы компании

Задать вопрос

Мы предлагаем улучшить показатели вашего бизнеса

Сокращение трудозатрат за счет автоматизации процессов
Повышение скорости подготовки отчетности
Оперативные доступ к данным для всех подразделений

Оставить заявку

Преимущества

Поддержка сотрудников

Единая точка входа по разным вопросам

Сокращение сервисных затрат
Легкий онбординг

Техническая поддержка SD

Единое окно по разным вопросам
Легкая передача между подразделениями (линиями)
Соблюдение регламентов обработки
Ведение истории обращений
Автоматизация ОЦО
Объединяет предыдущие ценности

Клиентский сервис

Исключение потерь обращений
Увеличение скорости обработки
Единый интерфейс при работе с разными задачами
Омниканальность

Лидеры рынка выбирают наше решение

Клиентский сервис

Собирайте все обращения от клиентов из разных каналов в едином окне и обрабатывайте их быстро и качественно с помощью умных функций и ботов

ITIL ServiceDesk

Мировой опыт ITIL для построения лучшего сервиса: ITSM решение, автоматизирующее 8 основных классов процессов по управлению услуг

Автоматизация ОЦО

Полный цикл обработки обращений от запроса до результата: контролируйте затраты на ОЦО, оказывайте высокий уровень сервиса и повышайте лояльность клиентов

Бесплатная консультация

Ответим на ваши вопросы в течение 30 минут, чтобы наши решения принесли вам прибыль как можно быстрее.

Получить консультацию

Варианты сотрудничества

Внедрение и адаптация

Настраиваем интерфейс и функционал;
Интегрируем решение с различными системами и платформами;
Адаптируем решение под Заказчика;
Разрабатываем сопроводительную документацию;

Консалтинг

Формируем ИТ-процессы;
Предлагаем модель управления ИТ-организацией;
Проводим экспертную оценку при автоматизации;

Связаться с экспертом

Внедрение ELMA

Мы предлагаем улучшить показатели вашего бизнеса

Преимущества

Поддержка сотрудников

Техническая поддержка SD

Клиентский сервис

Лидеры рынка выбирают наше решение

Клиентский сервис

ITIL ServiceDesk

Автоматизация ОЦО

Бесплатная консультация

Варианты сотрудничества

Внедрение и адаптация

Консалтинг

Похожие услуги

Связаться с нами

Запрос отправлен