ICL Soft

Внедрение SimpleOne

Российская система с коробочными процессами для выстраивания работы ИТ-отдела, которая поможет автоматизировать процесс оказания услуг в обслуживающих подразделениях компании, а также создать единую омниканальную цифровую среду для Вашего бизнеса

Задать вопрос

Преимущества автоматизации бизнес-процессов

MVP-команда ICL Soft внедрит платформу SimpleOne под ваши потребности бизнеса за 1 месяц

Управление инцидентами и запросами на обслуживание

С помощью системы автоматизации работа с инцидентами и запросами на обслуживание выстраивается по четкому алгоритму

Управление изменениями

Улучшите взаимодействие и координацию работы с вашими клиентами и подрядчиками и внутренними подразделениями

Внедрение в кратчайшие сроки

Low-code и no-code инструменты сокращают сроки внедрения системы и реализации изменений

Высокая производительность

Платформа разработана с учетом поддержки высоких нагрузок, что обеспечивает быстродействие системы при одновременной работе большого количества пользователей

Лидеры рынка выбирают наше решение

Рост эффективности бизнес-процессов

Автоматизация бизнес-процессов компании позволяет минимизировать риски простоя, повысить качество оказания услуг подразделений компании. Внедрение SimpleOne позволяет создать единое окно для эффективной коммуникации сотрудников

Скорость работы

5 рабочих дней для формирования бюджетной оценки. Наличие lowcode и no-code инструментов сокращает сроки проекта и time-to-market до часов и дней вместо недель и месяцев по сравнению с традиционными системами

Команда профессионалов

15+ сертифицированных специалистов с опытом внедрения и кастомизации SimpleOne под нужды заказчика (архитекторы, инженеры, руководители проектов). Используемые технологии: Javascript, Yaml, Docker

Масштабируемость

Переход на SimpleOne как с иностранных ITSM решений (Service Now) так и с отечественных (Naumen, Bitrix24, 1C Itilium). Платформа SimpleOne - конструктор, гибкое решение, которое позволяет легко масштабироваться в соответствии с требованиями бизнеса

Опыт в имплементации процессов

Incident management, Request fulfillment, Change management, Asset management, Service level management, CMDB, Knowledge management, Service portfolio, Management

Варианты сотрудничества

Консалтинг

Оценка ИТ процессов на основе лучших практик ITSM (ITIL, COBIT, ISO20k, SIAM)
Оценка модели управления ИТ организацией
Проектирование и оптимизация ИТ процессов
Прибыль Разработка сопроводительной документации
Обучение ИТ процессам и инструментам ITSM
Экспертная помощь в автоматизации ИТ

Кастомизация

Начинается от настройки интерфейса No Code , до полной адаптации под проект клиента с помощью инструментов Pro Code
Продукт является конструктором и с помощью него мы воплощаем в жизнь потребности клиента

Обучение

Обучаем внутренних инженеров
Проводим сессии вопрос ответ
Видео уроки для пользователей

Поддержка

Оказываем поддержку 1, 2 линии
Доработка системы Change management
Определенные часы по T&M

Связаться с экспертом

Дорожная карта оказания услуги

На выходе вы получите ESM-систему Enterprise-уровня, позволяющую выстроить эффективные сервисные процессы для любого подразделения компании (HR, АХО, ИТ)

Получить консультацию

Анкетирование Ваших специалистов с целью выявления потребности и оценки зрелости бизнес-процессов
Подготовка демонстрационного стенда и показ возможностей системы
Формирование бюджетной оценки
Создание уточненной оценки по внедрению системы
Подписание договора
Внедрение SimpleOne
Последующее сопровождение

Внедрение SimpleOne

ICL Soft является сертифицированным партнером SimpleOne

Мы предлагаем улучшить показатели вашего бизнеса

Преимущества автоматизации бизнес-процессов