ЭРА

Платформа «Эра» – новый программный продукт от авторов и разработчиков известных в России программ для автоматизации контактных центров Oktell и Infinity. В 2015 году нашими авторами были проведены первые эксперименты по использованию принципов микросервисной архитектуры для решения коммуникационных задач. Полученные результаты дали возможность сформировать новый подход, который лег в основу Платформы «Эра». В 2021 году Платформа «Эра» была впервые опубликована и предложена рынку для использования при импортозамещении на объектах критической инфраструктуры.

Платформа «Эра» предназначена для создания коммуникационных и информационных систем, работающих в условиях высокой нагрузки и имеющих высокие требования к характеристиками надежности и масштабирования, включая контактные-центры, системы телефонии с большим количеством абонентов, системы автоматизации бизнес-процессов, бесшовно интегрированные с коммуникациями.

Платформа «Эра» реализована по принципу микросервисной архитектуры. В составе платформы содержатся более 60 микросервисов (ролей), каждая из которых имеет своё назначение. При развертывании решения на базе «Эра» каждая роль может быть распараллелена на несколько серверов (нод), обеспечивая решению высочайшую способность к восприятию нагрузки.