Контактный центр ICL Soft для SUNLIGHT на конкурсе CCGuru Awards "Хрустальная Гарнитура"

ICL Soft совместно с SUNLIGHT участвуют в престижной международной премии «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Лучший аутсорсинговый проект». Наш проект федерального значения направлен на организацию поддержки клиентов SUNLIGHT по всей России.

Контактный центр ICL Soft эффективно обрабатывает обращения клиентов даже в пиковые периоды, связанные с праздниками и акциями. Мы внедрили современные технологии, настроили процессы под высокий поток запросов и организовали обучение операторов, чтобы обеспечить оперативное масштабирование контактного центра и высокий уровень обслуживания. Подробнее о проекте — в нашем ролике!