ICL Soft получила награду за лучший проект в сфере образования на SimpleOne Partner Day 25

Российский разработчик решений для автоматизации сервисных бизнес-процессов SimpleOne, входящий в корпорацию ITG, провел ежегодное партнерское мероприятие SimpleOne Partner Day 25. Мероприятие, прошедшее в Москве 19 февраля, собрало около 100 представителей ведущих ИТ-компаний-партнеров.

Деловая программа партнерского мероприятия была насыщенной: в ходе выступления команды SimpleOne были представлены доклады, посвященные новому решению SimpleOne HRMS, возможностям Маркетплейса SimpleOne. Представители SimpleOne также рассказали о программах обучения разработчиков решения SimpleOne и пр.

Одним из ключевых моментов события стала церемония награждения SimpleOne Awards, где ICL Soft была отмечена в номинации «Лучший проект в сфере образования» за проект внедрения ITSM для РАНХиГС. РАНХиГС - крупнейший вуз страны, который ежегодно сталкивается с большим потоком обращений во время приемной кампании. Как оперативно отвечать на тысячи запросов абитуриентов и сотрудников? Команда ICL Soft нашла решение совместно с SimpleOne.

Всего за 1 месяц удалось внедрить ITSM-систему и организовать колл-центр, что повысило доступность сервиса и обеспечило прозрачность процессов благодаря настроенной аналитике и отчетности. В дальнейшем система была масштабирована для успешного прохождения приемной кампании.

ICL Soft продолжает активно развивать сотрудничество с SimpleOne, предлагая клиентам передовые инструменты для цифровизации и совершенствования бизнес-процессов.