CRM Pharma

Эффективно решаем задачи фармацевтических компаний с помощью технологий low-code

Импортозамещение платформ (Salesforce, Creatio, Microsoft) с сохранением качества, удобства и скорости автоматизации бизнес-процессов.

х3

Расширение географии присутствия

100%

Функций предыдущей CRM

30%

Сокращение расходов на мед. представителей

30%

Сокращение операционных затрат

99,9

SLA. Отказоустойчивость

х2

Улучшение работы с расширенной базой данных

CRM Pharma на платформе BPMSoft для достижения целей вашей компании

Готовые решения для отраслевых задач: продажи и тендеры, omnichannel маркетинг, контроль эффективности медицинских представителей, сервис, портал

Индивидуальная настройка и кастомизация платформы с технологиями low-code

Самостоятельное управление сквозными бизнес-процессами в интерфейсе системы

Оптимизация экономических издержек, благодаря сокращению стоимости тестирования гипотез

Увеличение скорости запуска процессов и разработки

Улучшайте сквозные бизнес-процессы, самостоятельно настраивая их в интерфейсе системы

20+

Проектов в фармацевтической отрасли

Внедрение, сопровождение, администрирование

Лет экспертизы в CRM

Pharma, Производство, Энергетика, FMCG, Ритейл, Госсектор, ИТ

30+

Сертифицированных профессионалов

BPMSoft, Creatio и Dynamics CRM

Сервис речевой аналитики (ASR + NLU)

Надежный инструмент анализа диалогов с клиентами, корректировки навыков продаж конкретного сотрудника, определения сути диалога и группировки диалогов по схожим характеристикам.

30%

Повышает показатели продаж (на 10–30 %).

х2.5

До 2,5 раз меньше времени на контроль.

40%

Повышает контроль качества: воспроизведение скриптов и упоминаний об акциях.

Event management

Бесшовная интеграция позволяет управлять многоканальными маркетинговыми стратегиями с полным контролем всех взаимодействий с клиентами:

Общий интерфейс платформы объединяет процессы, решения и инструменты.
Управление и контроль всех мероприятий и бюджетов в одном месте.
Обмен данными с ведущими приложениями 1С и SAP.

Мобильное приложение CRM Pharma для фармацевтических компаний

Позволяет медицинским командам всегда оставаться на связи и планировать визиты к врачам и в аптеки

Планирование встреч
Проведение дистанционных встреч и вебинаров
Взаимодействие с клиентами и партнёрами в личном чате
Распространение данных и материалов

СRM Pharma на платформе BPMSoft

Фармацевтическая компания

Цели проекта:

Повысить контроль качества, а также управление визитами медицинских представителей.
Внедрить решение цифровых визитов для устранения проблемы с нехваткой медицинских представителей в регионах.
Усовершенствовать и улучшить процесс создания и запуска новых проектов.
Внедрить централизованное хранение информации о врачах для предотвращения потери данных при увольнении медицинского представителя.
Предоставить доступ к данным для медицинских представителей в реальном времени.

Детали проекта

Результаты работы

Уменьшение операционных затрат на 30 % за счёт:

Внедрения онлайн-визитов, позволяющих сократить расходы на транспорт и оборудование.
Автоматизации анализа данных.
Внедрения распознавания речи и аналитических сервисов для автоматизации контроля качества онлайн-визитов.
Автоматического перевода части задач медицинских представителей на специалистов колл-центра.

Увеличение продаж за счёт:

Внедрения полного OMNI канального решения для наилучшего взаимодействия по всем доступным каналам связи. Пользователи могут подключаться в любое время в любом месте, используя наилучший для себя способ (веб-сайт, мессенджеры, SMS).
Расширения географии присутствия.
Увеличения числа проектов и визитов.
Автоматизация рабочих процессов медицинских представителей.
Усиления узнаваемости бренда на рынке.

Фармацевтическая компания

Цели проекта:

Требовалось за короткий срок разработать и внедрить решение, которое бы позволило поддержать работу 1500 полевых сотрудников без потери качества из-за отказа от западного решения.
Импортозамещение – внедрение BPMSoft.
Разработка индивидуального решения.
Интеграции.
Внедрение мультиканального решения.
Автоматизация контроля качества и анализа данных.

Результаты работы:

Внедрение полного OMNI канального решения для наилучшего взаимодействия по всем доступным каналам связи. Пользователи могут подключаться в любое время в любом месте, используя наилучший для себя способ (веб-сайт, мессенджеры, SMS).
Расширение географии присутствия.
Увеличение числа проектов и визитов.
Автоматизация рабочих процессов медицинских представителей.
Усиление узнаваемости бренда на рынке.

CRM Pharma

Эффективно решаем задачи фармацевтических компаний с помощью технологий low-code

CRM Pharma на платформе BPMSoft для достижения целей вашей компании